Forfait accompagnement à la mise en service TaHoma | Personnalisée

Besoin d'aide pour le paramétrage et la mise en service de TaHoma?

Somfy vous propose de vous assister pas à pas dans la configuration de votre installation domotique.

Que comprend ce service ?

Une heure avec un technicien Somfy basé à Cluses en Haute-Savoie afin d'effectuer :

• l'activation de TaHoma et la création de votre compte
• la présentation de l'interface TaHoma
• l'enregistrement jusqu'à 10 produits RTS/io de votre choix
• la personnalisation votre l'interface
• création de 2 journées types (ex: travail, week end)
• création de 2 scénarios
• création de 2 scénarios avancés

Comment ça marche ?

• Sélectionnez l'offre de service correspondant à votre besoin
• Vérifiez que vous remplissez les pré-requis du service
• Commandez le service en ligne sur Somfy Boutique
• Vous recevez un lien pour fixer votre RDV selon vos disponibilités (dans nos plages horaires de service)

Notre engagement

Suite au paramétrage à distance du technicien Somfy, nous nous engageons à ce que votre produit soit fonctionnel.
Vous n’êtes pas satisfait ? Nous vous remboursons.

  Sérennité 
Somfy vous accompagne dans la mise en oeuvre de votre installation

  Performant 
le technicien Somfy est compétent et formé sur les produits

  Efficace 
Vous recevez un mail pour la prise de RDV selon vos disponibilités ( dans la plage de nos horaires de services) 

  Connecté 
Prise en main à distance pour faciliter les manipulations

Pré-requis techniques:

• Ordinateur connecté en WiFi ou en Ethernet connecté au réseau de la box ADSL
• TaHoma connectée en WiFi à la box ADSL (WiFi 2,4GhZ)
• Navigateur internet à jour : Chrome, Mozilla ou Safari
• Email fonctionnel afin de valider l'inscription
• Tous les produits à enregistrer doivent être présents dans l'habitation et être fonctionnels
• Les produits à enregistrer doivent être compatibles avec TaHoma (consulter les équipements compatibles)