Nous vous appelons sous 24h ouvrés et fixons le RDV selon vos disponibilités* : c’est vous qui choisissez !

L’accompagnement est réalisé pendant 1h par un technicien Somfy, basé à Cluses en Haute-Savoie afin d’effectuer :

2. Somfy s’engage auprès de vous

Vous n’êtes pas satisfait ? Si votre produit n’est pas fonctionnel à l’issue de cet accompagnement, nous vous remboursons la prestation de service.

3. Comment ca marche ?

a) Sélectionnez l'offre de service correspondant à votre besoin
b) Vérifiez que vous remplissez les pré-requis du service
c) Commandez le service en ligne sur Somfy Boutique
d) Un technicien Somfy vous appelle sous 24 heures ouvrées
e) Nous fixons ensemble le RDV

Prérequis techniques:

• ordinateur connecté en WiFi ou en RJ 45 raccordé à la box ADSL
• si module GSM posséder une carte SIM - si module RTC le raccorder 
• être en possession du code d'accès de l'interface de la box ADSL
• navigateur internet à jour : Chrome, Mozilla ou Safari
• email fonctionnel afin de valider l'inscription
• tous les produits à enregistrer doivent être présents dans l'habitation et être fonctionnels
• être en possession du code installateur, du code utilisateur et de la carte d'authentification
• avoir téléchargé l'application alarme Somfy