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Description
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Besoin d'aide pour le paramétrage et la mise en service de votre alarme Protexiom ou Protexial?
Somfy vous propose de vous assister pas à pas dans la configuration de votre système d'alarme.
Que comprend ce service ?45 min avec un technicien Somfy basé à Cluses en Haute-Savoie
afin d'effectuer :- le paramétrage pour l'accès en local à votre alarme
- le paramétrage pour l'accès à distance de votre alarme
- le paramétrage de votre box ADSL
- Le paramétrage de l'application Android/ios
- le réglage de la transmission RTC ou GSM
- les réglages généraux (date, heure...)
- la personnalisation des détecteurs (zone ABC, nom)
Comment ça marche ?
- Sélectionnez l'offre de service correspondant à votre besoin
- Vérifiez que vous remplissez les pré-requis du service
- Commandez le service en ligne sur Somfy Boutique
- Un technicien Somfy vous appelle sous 24 heures ouvrées
- Nous fixons ensemble le RDV selon vos disponibilités
Notre engagement
Suite au paramétrage à distance du technicien Somfy, nous nous engageons à ce que votre produit soit fonctionnel. Vous n'êtes pas satisfait ? Nous vous remboursons.
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Avantage
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Sérennité
Somfy vous accompagne dans la mise en oeuvre de votre installation
Performant
le technicien Somfy est compétent et formé sur les produits
Efficace
Nous vous appelons sous 24 heures ouvrées et fixons le RDV selon vos disponibilités (dans la plage de nos horaires de services).
Connecté
Prise en main à distance pour faciliter les manipulations
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Compatibilité
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Prérequis techniques:
- ordinateur connecté en WiFi ou en RJ 45 raccordé à la box ADSL
- si module GSM posséder une carte SIM - si module RTC le raccorder
- être en possession du code d'accès de l'interface de la box ADSL
- navigateur internet à jour : Chrome, Mozilla ou Safari
- email fonctionnel afin de valider l'inscription
- tous les produits à enregistrer doivent être présents dans l'habitation et être fonctionnels
- être en possession du code installateur, du code utilisateur et de la carte d'authentification
- avoir téléchargé l'application alarme Somfy
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Avis clients
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Mise en service alarme à distance
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ou 
