Besoin d'aide pour le paramétrage et la mise en service de TaHoma?
Somfy vous propose de vous assister pas à pas dans la configuration de votre installation domotique.
Que comprend ce service ?
Une heure avec un technicien Somfy basé à Cluses en Haute-Savoie afin d'effectuer :
L’installation et configuration de l’app sur votre Smartphone (iOS et Android)
Si besoin, le paramétrage de votre box ADSL
La personnalisation de votre alarme (nom des détecteurs, temporisation, zone…)
La configuration des utilisateurs et alertes à distance
La vérification du fonctionnement
La prise en main de votre système et une explication sur l’utilisation
Comment ça marche ?
Sélectionnez l'offre de service correspondant à votre besoin
Vérifiez que vous remplissez les pré-requis du service
Commandez le service en ligne sur Somfy Boutique
Vous recevez un lien pour fixer votre RDV selon vos disponibilités (dans nos plages horaires de service)
Notre engagement
Suite au paramétrage à distance du technicien Somfy, nous nous engageons à ce que votre produit soit fonctionnel. Vous n’êtes pas satisfait ? Nous vous remboursons.
Compatibilité
Prérequis techniques:
ordinateur connecté en WiFi ou en RJ 45 raccordé à la box ADSL
si module GSM posséder une carte SIM - si module RTC le raccorder
être en possession du code d'accès de l'interface de la box ADSL
navigateur internet à jour : Chrome, Mozilla ou Safari
email fonctionnel afin de valider l'inscription
tous les produits à enregistrer doivent être présents dans l'habitation et être fonctionnels
être en possession du code installateur, du code utilisateur et de la carte d'authentification
avoir téléchargé l'application alarme Somfy
EUR
product
https://boutique.somfy.fr/installation-alarme-niveau-2.html2017Forfait mise en service alarme à distancehttps://boutique.somfy.fr/media/catalog/product/v/i/visuel_somfy_alarm.png4949EURInStock/Produits/Services/Produits/Services/Paramétrage alarme55310<p><strong>Besoin d’aide pour la mise en service de votre système d’alarme ?<br /></strong><br />De la configuration à l’utilisation de votre alarme, Somfy vous accompagne pas à pas par téléphone pendant 1h avec un interlocuteur unique <img src="https://www.somfy.com/common/img/library//picto_marque_fr.png" alt="" width="10" height="13" />.<br /><br />C’est la garantie d’un fonctionnement optimal et personnalisé !</p> <div class="O0">
<p><strong>Besoin d'aide pour le paramétrage et la mise en service de TaHoma?</strong></p>
<p>Somfy vous propose de vous assister pas à pas dans la configuration de votre installation domotique.<br /><br /><strong>Que comprend ce service ?</strong></p>
<p><strong>Une heure</strong> avec un technicien Somfy <strong>basé à Cluses en Haute-Savoie</strong> afin d'effectuer :</p>
<ul>
<li>
<div class="O4">L’installation et configuration de l’app sur votre Smartphone (iOS et Android)</div>
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<li>
<div class="O4">Si besoin, le paramétrage de votre box ADSL</div>
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<div class="O4">La personnalisation de votre alarme (nom des détecteurs, temporisation, zone…)</div>
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<div class="O4">La configuration des utilisateurs et alertes à distance</div>
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<div class="O4">La vérification du fonctionnement</div>
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<div class="O4">La prise en main de votre système et une explication sur l’utilisation</div>
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<p><br /><strong>Comment ça marche ?</strong></p>
<ul>
<li>Sélectionnez l'offre de service correspondant à votre besoin</li>
<li>Vérifiez que vous remplissez les pré-requis du service</li>
<li>Commandez le service en ligne sur Somfy Boutique</li>
<li>Vous recevez un lien pour fixer votre RDV selon vos disponibilités (dans nos plages horaires de service)</li>
</ul>
<p><strong>Notre engagement</strong></p>
<p>Suite au paramétrage à distance du technicien Somfy, nous nous engageons à ce que votre produit soit fonctionnel.<br />Vous n’êtes pas satisfait ? Nous vous remboursons.</p>
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