Qui sommes-nous?

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Somfy, l’histoire d’une petite entreprise française devenue leader mondial

Créé en 1969, Somfy est un groupe français originaire de Haute-Savoie, né à Cluses au coeur de la vallée de l’Arve, haut lieu du décolletage. Tout en restant fidèle
à ses valeurs, Somfy est aujourd’hui présent dans plus de 60 pays, et est devenu leader mondial de l’automatisation des ouvertures et fermetures de la maison et du bâtiment avec plus de 100 millions de moteurs vendus dans le monde.

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Nos engagements :  qualité, performance, longévité

Avant d’être installé chez vous, chaque moteur Somfy est testé et contrôlé en usine selon des critères rigoureux, afin de pouvoir vous offrir une garantie de fiabilité à long terme. Bien entendu, les moteurs comme tous les produits Somfy respectent les normes européennes et françaises les plus exigeantes en termes de sécurité.

 

Un service consommateurs basé en France


Equipe service consommateur Somfy

Pour vous accompagner avant, pendant et après vente, une équipe de 30 collaborateurs Somfy est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions par téléphone ou en ligne sur le forum d’entraide accessible sur somfy.fr.

 

Somfy Boutique : un site marchand à taille humaine

Depuis 2008, la boutique en ligne de Somfy propose d'équiper sa maison de motorisations ou de systèmes d'alarmes à installer soit-même, de compléter une installation existante avec des accessoires tels que les télécommandes ou encore de pouvoir réparer soit-même sa motorisation grâce aux pièces détachées.
L'équipe se compose de 5 personnnes dédiée à la relation client : Alexandrine, Tiffany, Martial, Benoît et Anthony.

Les dates de fermeture du service consommateur en 2019

  • Pâques : lundi 22 avril 2019
  • Fête du travail : mercredi 1er mai 2019
  • Victoire de 1945 : mercredi 8 mai 2019
  • Ascension : jeudi 30 mai 2019
  • Pont Ascension : vendredi 31 mai 2019
  • Pentecôte : lundi 10 juin 2019
  • Assomption : jeudi 15 et vendredi 16 août 2019
  • Toussaint : vendredi 1er novembre 2019
  • Armistice 1918 : lundi 11 novembre 2019
  • Fermeture de fin d'année : lundi 23 décembre 2019 au soir
  • Reprise : lundi 6 janvier 2020 au matin


Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h45.

Voici nos jours d'affluences :

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Offre de financement avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100,00 € à 3 000,00 € en 3 fois et de 350,00 € à 3 000,00 € en 4 fois . Sous réserve d'acceptation par Oney Bank. Vous disposez d'un délais de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
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